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CaixaBank, eleito Melhor Banco de Espanha 2021 e Melhor Banco da Europa Ocidental 2021 pela revista Global Finance

Em 2020, apesar da complexidade do ambiente, o CaixaBank manteve um elevado ritmo de negócio e atividade recorrente

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O CaixaBank, presidido por José Ignacio Goirigolzarri e dirigido por Gonzalo Gortázar, foi reconhecido como Melhor Banco de Espanhapelo sétimo ano consecutivo e Melhor Banco da Europa Ocidental pela terceira vez, nos“Best Bank Awards”atribuídos anualmente pela revista norte-americana Global Finance.

Os editores da revista destacaram o CaixaBank entre bancos em 150 países após consultas entre analistas, consultores e executivos bancários em todo o mundo. O júri destacou a entidade pela sua solidez financeira, o seu apoio à economia num ambiente marcado pela Covid-19, e a sua liderança no processo de consolidação de bancos no continente com o acordo de fusão com o Bankia, entre outros fatores.

Os Melhores Prémios Bancários, com 28 anos de história, premiam os melhores bancos do mundo que se destacam pelo seu crescimento, liderança e inovação de produtos e serviços, entre outros. Além disso, este ano, a revista atribuiu uma importância notável aos bancos que, apesar da difícil situação decorrente da pandemia Covid-19, continuaram a apoiar os seus clientes para responder em todos os momentos às suas necessidades, ao mesmo tempo que reforçam o seu balanço para garantir um crescimento sustentável ao longo do tempo.

Em 2020, apesar da complexidade do ambiente, o CaixaBank manteve um elevado ritmo comercial e atividade recorrente, com uma melhoria generalizada das quotas de mercado e um crescimento da ligação com os clientes. A sua força na banca digital, onde a entidade atingiu 67,6% dos clientes digitais, e a sua ampla capilaridade no território permitiram à entidade acompanhar os seus clientes nas suas necessidades de financiamento, ao mesmo tempo que reforça o seu balanço e melhora a sua eficiência.

Em resposta à crise da pandemia, o CaixaBank reforçou o seu compromisso com os clientes e a sociedade, ativando um pacote abrangente de medidas com o objetivo de mitigar os efeitos económicos e sociais do COVID-19 e responder aos grupos mais afetados. A entidade aprovou quase 400.000 pedidos de moratória aos seus clientes em Espanha, antecipou o subsídio de desemprego e a suspensão temporária do emprego a 3,6 milhões de pessoas, perdoou o aluguer de casas detidas por 4.800 famílias e aprovou o financiamento ao sector empresarial por 83,7 mil milhões de euros, além de mais de 184.000 empréstimos das linhas ICO, além de mais de 184.000 empréstimos das linhas ICO, além de mais de 184.000 euros de empréstimos da ICO, além de mais de 184.000 empréstimos da ICO lines, além de mais de 184.000 empréstimos da ICO. , por 12,64 mil milhões de euros.

Além disso, o CaixaBank tem-se posicionado como uma entidade líder no processo de consolidação de bancos no continente europeu, com o acordo de fusão com o Bankia, concluído em março de 2021. A fusão, que envolve a criação do líder do setor financeiro líder em Espanha, deu à entidade a dimensão crítica e a robustez financeira necessárias para se adaptar a um novo ambiente marcado pela disrupção tecnológica e pelos desafios económicos e sociais decorrentes da pandemia Covid-19.

Como resultado da fusão, o CaixaBank tornou-se o banco de referência em Espanha com 20 milhões de clientes e 623,8 mil milhões de euros em ativos totais, um volume que o torna o maior banco do mercado nacional, com uma posição relevante a nível europeu, e uma capitalização de mercado superior a 20 mil milhões de euros.

Além disso, o CaixaBank reforçou a sua liderança com a primeira posição por quota de mercado em todos os produtos-chave: depósitos (24%), créditos (26%) e poupanças de longo prazo (29%), incluindo seguros de poupança, fundos de investimento e planos de pensões.

A entidade alcançou também uma presença geográfica equilibrada e diversificada, com a mais extensa e especializada rede de escritórios do setor. A entidade combinada tem presença em cerca de 2.200 municípios, e em 350 é a única entidade com representação.

O capilar da sua rede juntamente com as capacidades digitais – com 10 milhões de clientes digitais em Espanha – permitem-lhe manter uma melhoria contínua da experiência do cliente.

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