a imagem, a plataforma de serviços digitais e estilo de vida para os millennials, chegou a três milhões de utilizadores até ao final de 2020. A comunidade de Os imaginers cresceram em dois dígitos nos últimos 6 meses, adicionando mais 15% de novos utilizadores (mais de 400.000 pessoas) desde junho passado, quando a IMAGIN lançou o seu novo conceito de comunidade digital dirigido a jovens com foco no estilo de vida.
Estes dados reforçam a liderança da IMAGIN como um player de serviços financeiros digitais, como o mais recente estúdio smartme Analytics, que coloca a plataforma como a principal app entre os principais neobancos e fintechs,com uma quota de mercado de14,6%.
O crescimento registado responde à nova estratégia da IMAGIN de impulsionar a fidelização dos seus utilizadores através da criação de serviços digitais, financeiros e não financeiros, que, ao contrário da banca tradicional, não implicam necessariamente o registo como cliente bancário.
Além de crescer em novos utilizadores, a imagin também conseguiu aumentar a fidelidade daqueles que já eram imagens. Nos últimos meses, mais de 50% dos utilizadores imaginam aceder à aplicação mais de 4 vezes por semana. Como dados significativos sobre o volume de atividade, em 4 de janeiro foram registados 1,4 milhões de acessos à aplicação, o que é um registo de todos os tempos do uso da app.
De acordo com os dados da IMAGIN, o perfil de cliente mais comum é o de uma mulher (52%), com uma idade média de 24 anos e residente numa grande cidade (62% é distribuído entre Madrid e Barcelona).
Imaginadores comunitários
Conteúdo digital e serviços para a comunidade de imager organizam-se em torno de cinco grandes áreas temáticas: música (imaginMusic), videojogos (imaginGames), tendências (imaginCafé), tecnologia (imaginShop) e sustentabilidade (imaginPlanet). Além disso, a imagin oferece experiências e vantagens especiais em áreas como viagens ou mobilidade urbana.
A nível financeiro, a aplicação imagin desenvolve a oferta de produtos para atender às necessidades de poupança e financiamento dos jovens que entraram na idade adulta e que começam a ter o seu primeiro rendimento e os seus próprios projetos de estilo de vida. Em todos os casos, a imaginação tem as principais características para o público Millennial: operação móvel (os serviços são prestados exclusivamente através da app, sem escritórios e sem web, que cumpre apenas funções informativas), sem comissões para o utilizador e com o seu próprio idioma, simples e claro, especialmente adequado para comunicação direta com os millennials.
A oferta imagin inclui mais duas aplicações dependendo da idade dos utilizadores: imaginKids (dirigida a crianças dos 0 aos 11 anos e muito focada na educação financeira através de jogos) e imaginTeens (projetados para adolescentes dos 12 aos 17 anos, com conteúdos e serviços concebidos para jovens que começam a precisar de soluções para as suas primeiras compras e para começarem a gerir as suas finanças pessoais).
imagin, um modelo de inovação de plataforma aberta
Do ponto de vista tecnológico, a imagin desenvolveum modelo de inovação deplataforma aberta,no qual, juntamente com a sua própria oferta, podem ser incorporadas tecnologias e produtos deterceiros, o que abre uma forma de colaboração com outras fintech ou start-ups. Vale a pena notar a colaboração da imagin com Plug e Plag, a principal plataforma de inovação do mundo e capital de risco, em vigor desde o lançamento da nova app, bem como a parceria com a airbnb, lançada em outubro.
Como novidade em 2021, a integração foi implementada com a startup Almond Internacional, sediada em Londres e considerada uma das soluções tecnológicas mais eficazes para combater as alterações climáticas. É um sistema que ajuda o utilizador a reduzir e compensar a sua própria pegada de carbono. Graças a ela, o Os imagers
poderão estimar quais as emissões de CO2 que estão a gerar com a sua atividade diária e serão oferecidas a possibilidade de compensá-las, com ações como o apoio à reflorestação ou outros projetos relacionados com cuidados ambientais.
Uma forte estratégia de sustentabilidade certificada pela B-Corp
A adição da oferta de serviços da Amêndoa à imagin reforça ainda mais o claro compromisso da comunidade com a sustentabilidade, que é um dos pilares da sua estratégia, ao ponto de ter o seu próprio bloco temático (imaginPlanet) e se refletir até na política comercial: em vez do tradicional dom para novos clientes ou para aqueles que aumentam a sua ligação , imagine oferecer aos seus utilizadores a participação em ações sustentáveis em benefício de toda a comunidade.
O modelo de sustentabilidade imaginária alcançou a certificação B Corp, que garante o cumprimento dos mais elevados padrões de desempenho social e ambiental, transparência pública e responsabilidade corporativa da empresa para equilibrar o benefício económico com fins sociais. A Imagin tem sido a primeira plataforma de serviços financeiros móvel apenas para obter esta certificação.
